Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Дата набуття чинності: 4 липня 2026 року
Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Ця Політика конфіденційності пояснює, як мобільний додаток ShineBooking (далі — «Додаток», «Ми») збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію.
1. Які дані ми збираємо
Під час використання Додатка ми можемо збирати наступні дані:
- Особиста інформація: ваше ім'я, номер телефону та, за бажанням, адреса електронної пошти — при реєстрації або під час онлайн-запису без попередньої реєстрації; фотографія профілю (аватар) — за бажанням.
- Геолокація: дані про ваше місцезнаходження (за вашою згодою) для відображення найближчих салонів та майстрів на карті.
- Дані про бронювання: історія ваших записів, обрані послуги та розклад.
- Дані згоди: дата та версія політики конфіденційності, з якою ви погодились.
1.1. Запис без реєстрації та автоматичний акаунт
Якщо ви підтверджуєте онлайн-запис без попереднього входу в акаунт, ми автоматично створюємо клієнтський профіль, щоб ви могли керувати записами та залишати відгуки.
- Обов'язкові дані: ім'я, прізвище, номер телефону.
- Необов'язкові дані: email, коментар до запису.
- Номер телефону використовується для зв'язування повторних записів з тим самим профілем. Якщо email не вказано, у системі автентифікації створюється технічний ідентифікатор (внутрішній домен); він не використовується для листування.
- Ми зберігаємо час і версію вашої згоди з цією Політикою конфіденційності та Умовами користування.
2. Як ми використовуємо ваші дані
- Для надання послуг онлайн-бронювання та зв'язку між клієнтами і майстрами.
- Для персоналізації вашого профілю в Додатку.
- Для надсилання сповіщень про ваші записи (push-сповіщення, email).
- Для аналізу та покращення роботи Додатка.
- Для створення та підтримки акаунта, щоб ви могли керувати записами, відгуками та бонусами.
- Для передачі імені, телефону та коментаря до запису обраному майстру або салону — щоб вони могли надати послугу.
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші особисті дані. Однак, для забезпечення роботи Додатка, ми використовуємо надійні сторонні сервіси:
- Supabase: безпечне зберігання баз даних та автентифікація користувачів.
- RevenueCat: обробка та перевірка платних підписок («1 Month PRO»); може отримувати анонімізовані ідентифікатори користувачів.
- Google Play / Apple App Store: обробляють ваші платіжні дані. Ми не маємо доступу до даних ваших кредитних карток.
- Resend: надсилання транзакційних email (наприклад, підтвердження запису), лише якщо ви вказали реальну адресу електронної пошти.
- Firebase: push-сповіщення про записи та події в Додатку.
- Майстри та салони: отримують дані вашого запису (ім'я, телефон, коментар) як окремі отримувачі для надання послуги. Це не продаж даних.
4. Видалення даних (Ваші права)
Ви маєте повне право в будь-який момент вимагати видалення вашого облікового запису та всіх пов'язаних з ним особистих даних.
Акаунт, створений автоматично при записі, можна видалити так само, як і звичайний. Після виходу з акаунта повторний доступ можливий через відновлення пароля за email (якщо ви його вказали) або при наступному записі з тим самим номером телефону.
Як видалити дані: Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис прямо в Додатку, перейшовши в Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Після підтвердження всі ваші дані будуть безповоротно видалені з наших серверів.
5. Безпека
Ми вживаємо розумних комерційних заходів для захисту вашої особистої інформації. Після express-запису вхід може відбуватися безпарольно — через захищений токен сесії; пароль не видається користувачу. Проте жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є безпечним на 100%, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
6. Зв'язок з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, напишіть нам:
- Email: support@shinebooking.com.ua
- Сайт: https://shinebooking.com.ua/
© 2026 ShineBooking. Всі права захищено.